Se la merce è arrivata rotta o danneggiata, si prega di inviare al nostro servizio clienti una foto della merce ricevuta. Assicuratevi che la stampa/incisione o il danno siano riconoscibili nella foto. Provvederemo naturalmente a organizzare una sostituzione.
Si prega di notare che per questo motivo si avvia sempre una nuova produzione e non una cancellazione.